4S店只換胎不補胎，車商稱利潤太低！

   李先生周三晚上加班到8點才離開單位，開車時發現左邊輪胎沒氣了；于是，他打電話給4S店，沒想到4S店的回答是竟然是4S店里沒有專用設備，無法提供此項服務，只能換新胎，不能補胎，這種情況讓一直信任4S店的李先生很生氣。 
                                                                             
                                                  
    街上到處是維修店補一補才幾十元，換個輪胎最少要四五百，何況才用了半年，一個車胎扎破就扔掉未免也太浪費了，無奈之下他只好向朋友開的汽修店求助，半個小時后汽修店好友過來幫李先生更換了備胎。frasll.com
                              
  無獨有偶，張小姐也遇到了類似的情況，當時她來到汽車費4S店做保養發現車胎上有個釘子，當即要求補胎，維修人員說；我們這里沒有補胎設備，所以我們沒有開展這項業務，你開到附近修理店去補吧，我們可以給你更換備胎，張小姐不解的問，你們這么大的4S店怎么就沒有設備呢，是不是嫌補胎不賺錢啊!
                                                                                                                                    
   看到張小姐生氣的樣子，維修人員叫來了老版，老版解釋說：“現在分工越來越細了，社會上的汽修店到處都是，車主一般就近解決”或更換備胎，所以我們沒有開展這項業務，frasll.com4S店只換不補，也是4S店不成文的行規，像你這種情況我們很少遇到，以后盡量考慮購買一些補胎設備。

   4S店只換不補胎這就是個別現象還是行規，記著隨機采訪了五家4S店，結果有四家4S店表示不提供此項服務。只有一家4S店表示可以補胎但不提供上門服務，你最好先換上備胎，然后開到4S店在進行補胎。
                                                                                                                                                                                                                                                                        
 
     記著特意咨詢律師，車主與汽車4S店之間的服務協議如果沒有補胎這項規定，4S店不提供相應服務也無可厚非，但從另一個角度看，汽車4S店是汽車的高級專業維修保養服務商，車主連補胎都會想到4S店，說明大家對4S店是非常認可的，面對這樣的認可和信任，4S店可以有兩種做法：一是保持現有的方式和服務范圍，frasll.com做好做精；二是 消費者的需求和期待為最高標準，不斷擴大范圍，贏得更多的消費者。

   不少車主都很信賴4S店，既然4S店一直宣稱十分重視提高服務水平，那么就不應該忽視車主的補胎需求，否則很可能讓車主失去對4S店的信心，另潛在的客戶逐漸成為流失客戶！